通過連續(xù)三天的售前售后人員的準(zhǔn)備和努力,蒼山大華7月12日愛車課堂活動(dòng)取得了良好的效果,不僅邀約客戶都來到了活動(dòng)現(xiàn)場,現(xiàn)場氣氛也非?;钴S,現(xiàn)場即實(shí)現(xiàn)了銷訂活動(dòng)銷量計(jì)劃完成;同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)理講的理財(cái)知識(shí)反饋也不錯(cuò),活動(dòng)后陸續(xù)有客戶打電話咨詢關(guān)于理財(cái)方面信息。
在活動(dòng)開始前三天即著手準(zhǔn)備,首先召開部門會(huì)議,相關(guān)人員參加此次會(huì)議提出本次活動(dòng)的主題和想法,由市場部總結(jié)各部門意見進(jìn)行方案的書寫,各部門負(fù)責(zé)人審閱,由總經(jīng)理最后確定執(zhí)行方案;
活動(dòng)開始前半小時(shí)受邀客戶陸續(xù)到達(dá),市場部和客服部人員負(fù)責(zé)客戶的迎接和引導(dǎo)入坐,同時(shí)活動(dòng)會(huì)場內(nèi)的技術(shù)經(jīng)理李敬佩開始現(xiàn)場回答客戶提出的用車出現(xiàn)的一些問題;技術(shù)經(jīng)理李敬佩進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的講解同時(shí)穿插一些互動(dòng)小游戲如找茬送禮品等,現(xiàn)場互動(dòng)較好,客戶邊玩邊學(xué)。接下來是農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)知識(shí)講解并為大家準(zhǔn)備了精美禮品。
技術(shù)經(jīng)理給客戶進(jìn)行愛車保養(yǎng)維護(hù)的講解
銀行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)知識(shí)講解
現(xiàn)場客戶聽的學(xué)的很認(rèn)真
聽眾積極參與課堂討論
整個(gè)現(xiàn)場活動(dòng)階段,市場部負(fù)責(zé)全程的拍照和錄像,同時(shí)拿著客戶簽到表讓客戶簽字確認(rèn)。
活動(dòng)結(jié)束后市場部人員和技術(shù)經(jīng)理一起讓客戶現(xiàn)場抽獎(jiǎng),分發(fā)獎(jiǎng)品,同時(shí)把農(nóng)業(yè)銀行帶來的精美禮品送給大家;安排組織參加活動(dòng)的客戶進(jìn)行集體合影拍照,同時(shí)有的客戶的車輛需要維修檢測,在專門的工作人員的引導(dǎo)下去售后進(jìn)行維修檢測;
活動(dòng)結(jié)束后滿載而歸滿面笑容的客戶們
此次活動(dòng)整體來說取得了不錯(cuò)的成績,實(shí)現(xiàn)銷定2臺(tái)的活動(dòng)目標(biāo),在市場淡季的時(shí)候爭取多做一些客戶關(guān)懷活動(dòng),增加客戶滿意度和老用戶轉(zhuǎn)介紹量,從而增加銷量、進(jìn)店臺(tái)次。
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