費縣冠華：寒冬深夜暖人心

1月6日22：50，費縣冠華別克售后服務(wù)站長陳榮貴接到車主丁先生的電話，他告訴陳榮貴，自己的車與一輛闖紅燈的車相撞，情況比較嚴(yán)重，自己的駕駛員已受傷急需送醫(yī)救治，現(xiàn)場需要專業(yè)救援人員的幫助。

聽見客戶的求助，放下電話的陳榮貴立即與費縣遠(yuǎn)通分公司事故車專員王亞東開著私家車與拖車火速趕往事故現(xiàn)場。來到現(xiàn)場后，陳榮貴了解情況后與王亞東現(xiàn)場定損，在協(xié)商過程中對方不愿全額賠付，為了保障車主的權(quán)益，在寒冷的冬夜，陳榮貴與對方車主協(xié)商數(shù)小時，直到1月7日凌晨才協(xié)商完畢，車主得到了滿意的處理結(jié)果。

陳榮貴安撫好車主后將車輛拖回公司，王亞東送雙方車主回家，事情處理完已經(jīng)是凌晨兩點半了，當(dāng)時的溫度已經(jīng)是零下，但他們的暖心服務(wù)讓寒冷的夜晚多了一絲溫暖?？蛻粢脖凰麄儗I(yè)高效的服務(wù)質(zhì)量和熱情友好的服務(wù)態(tài)度深深感動，一遍又一遍說著感謝。

淮北永奧：時刻為您保駕護(hù)航

1月15日早上6點左右，天還沒亮，從外地來出差的陳先生駕駛Q5在相山南路扎破了輪胎，車主陳先生聯(lián)系了永奧店后，立刻出發(fā)去救援，考慮到時間太早陳先生肯定還沒有吃早飯，店里的工作人員為陳先生煮了一碗面條加荷包蛋，陳先生很感動。

由于陳先生過來出差時間比較緊，車子修好后還要趕去徐州參加會議，店里的值班人員加急為陳先生補(bǔ)胎，在8點就完工交車，陳先生表示非常感謝，本來還擔(dān)心時間太久耽誤工作，沒想到速度這么快。淮北永奧將繼續(xù)保持優(yōu)秀服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需，讓客戶的車輛買的安心，用的放心！  

為客戶煮了面條

裕華公司：真情服務(wù)暖人心

許女士和家人在行駛在途中發(fā)生事故，店內(nèi)事故車負(fù)責(zé)人劉琨為客戶安排定損維修等服務(wù)，勤懇負(fù)責(zé)、積極熱情的他得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舯硎緦Φ陜?nèi)的救援、托運、定損、維修服務(wù)非常滿意，因此向店內(nèi)及事故車專員送上錦旗表示感謝。

寶華公司：新春送福送關(guān)愛 

1月12日，寶華公司接到客戶彭先生救援電話，其車輛由于停放時間過長，現(xiàn)處于全車饋電狀態(tài)，與店內(nèi)溝通申請1月13日進(jìn)行救援。了解到客戶馬上要回南方老家過年，店內(nèi)也為客戶準(zhǔn)備了新春禮品，由客戶經(jīng)理陪同救援人員一同走訪，客戶對店內(nèi)服務(wù)表示非常滿意。

 蒙陰大華：雪中救援

1月17日，客戶王女士電話反映車輛遇到問題，接到電話后，大華售后維修技師張瑞峰帶著維修電腦趕赴救援地點，此時外邊下著大雪，張師傅冒著嚴(yán)寒主動幫客戶檢查維修，客戶對這種敬業(yè)態(tài)度豎起大拇指。