陳蒙,2008年入職豐華公司,歷經(jīng)13年從一名青澀的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為優(yōu)秀服務(wù)顧問;
朱先生,2012年在豐華公司購(gòu)買新帕薩特,從懵懂的新手到資深用車專家。緣于遠(yuǎn)通豐華這個(gè)平臺(tái),他們有近十年的交集…… 近十年來,朱先生的車輛小到保養(yǎng)大到事故維修,一直都是由陳蒙提供專業(yè)服務(wù),從相識(shí)到相熟,從猜疑到信任,平淡十年就這樣不經(jīng)意流逝。直到這一次,朱先生的愛車行駛到近16萬公里,因車輛變速箱故障,聯(lián)系服務(wù)顧問陳蒙,考慮到車輛變速箱臨近出保,陳蒙第一時(shí)間聯(lián)系索賠人員為其辦理廠家索賠維修,同時(shí)每天關(guān)注其車輛的維修進(jìn)度,并在此期間主動(dòng)為其愛車進(jìn)行全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)其車輛后尾燈有損壞情況,與客戶溝通后快速修訂出險(xiǎn)項(xiàng)目,朱先生被其敬業(yè)細(xì)心周到的服務(wù)深深打動(dòng)…… 回想十年每個(gè)瞬間,朱先生滿滿的感動(dòng)化成這一面沉甸甸的錦旗! 沒有轟轟烈烈驚天動(dòng)地的事跡,有的只是平平凡凡踏踏實(shí)實(shí)的努力工作,匠心摯誠(chéng)關(guān)愛隨行一直都是每一位服務(wù)顧問的心聲。
真誠(chéng)服務(wù) 關(guān)愛隨行
源于對(duì)專業(yè)汽車服務(wù)的堅(jiān)守和執(zhí)著
路遇困難不要怕
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