為了更好的服務(wù)客戶，聽(tīng)取客戶在保養(yǎng)維修過(guò)程中的真實(shí)感受和想法，不斷提高服務(wù)水平，泰華豐田4S店于7月19日舉辦了“傾聽(tīng)客戶心聲——FG訪談”活動(dòng)。參加活動(dòng)的泰華豐田4S店的工作人員和客戶代表及廠家領(lǐng)導(dǎo)，敞開(kāi)心扉、開(kāi)懷暢談關(guān)于豐田4S店的售后服務(wù)質(zhì)量方面的討論。

泰華豐田4S店的執(zhí)行總經(jīng)理?xiàng)盍澖榻B了泰華豐田4S店的情況，向廣大客戶代表們介紹了從建店起到現(xiàn)在關(guān)于在售前售后等方面做出的努力，并對(duì)一直以來(lái)關(guān)心和支持泰華豐田的所有客戶朋友們表示衷心的感謝和祝福！售后服務(wù)技師孫士明給客戶代表們講解了夏季用車、養(yǎng)車的相關(guān)知識(shí)，并介紹了定保通產(chǎn)品?？蛻舸韨儏⒂^了豐田純牌產(chǎn)品演示，觀摩售后服務(wù)快速保養(yǎng)QM60并合影留念！

來(lái)到泰華豐田4S店的門口，就看到了今天活動(dòng)的主題條幅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就感覺(jué)到了一種貼心的關(guān)懷

在展廳內(nèi)，擺放著豐田純牌輪胎、雨刮、剎車、空濾、火花塞等演示設(shè)備

店里的工作人員正在給廠家領(lǐng)導(dǎo)講解、演示相關(guān)設(shè)備操作

傾聽(tīng)心聲，提高自我，活動(dòng)在主持人的隆重介紹下正式開(kāi)始了！

泰華豐田4S店執(zhí)行總經(jīng)理?xiàng)盍澲職g迎詞

兩位車主分享購(gòu)車、用車等方面的經(jīng)驗(yàn)和心得，并對(duì)售后服務(wù)提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。

售后服務(wù)技師孫士明給客戶代表們講解了夏季用車、養(yǎng)車的相關(guān)知識(shí)

車主代表們參觀純牌與非純牌產(chǎn)品對(duì)比的演示

車主代表們參觀售后服務(wù)流程，從來(lái)車接待、車輛預(yù)檢到快速保養(yǎng)等環(huán)節(jié)都進(jìn)行觀摩。

挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)地現(xiàn)物，尊重、團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)了豐田人的實(shí)干精神。

參觀備件庫(kù)

一元拍賣環(huán)節(jié)，三位車主朋友買到了機(jī)油、行車記錄儀和定保通等產(chǎn)品。

客戶代表們與店內(nèi)及廠家領(lǐng)導(dǎo)合影留念，在一片歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了本次FG訪談活動(dòng)。
 

通過(guò)傾聽(tīng)客戶心聲-FG訪談，不但讓客戶更加深入的了解到豐田售后的服務(wù)特色，也讓我們收獲了許多寶貴的意見(jiàn)及建議，加深了我們與客戶之間的感情，本次活動(dòng)圓滿結(jié)束。
 

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