遠(yuǎn)通集團(tuán)第七屆技能大賽——裝飾美容類大賽經(jīng)過半個(gè)月的緊張比賽,終于完美落幕。本屆裝飾美容類技能大賽共分為理論考試與實(shí)踐考試,比往年增加了摸底考試一項(xiàng)。摸底考試由各店在內(nèi)部進(jìn)行,參加的人員擴(kuò)大到銷售顧問、服務(wù)顧問及前臺(tái)接待等,使汽車用品的銷售知識(shí)在各4S店形成廣泛的學(xué)習(xí)氛圍,有助于各店后市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升。
理論考試面向全體銷售和施工人員,考試范圍涉及各類精品知識(shí),使所有參賽人員進(jìn)行了系統(tǒng)、科學(xué)、全面的學(xué)習(xí),提高了銷售人員的知識(shí)儲(chǔ)備,從而為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù),同時(shí)也促使施工人員在技術(shù)和知識(shí)層面上追求更高的水平。
汽車精品理論考試現(xiàn)場(chǎng)
施工類技能考試在汽車精品超市施工車間舉辦,各店技師充分發(fā)揮自己的最高水準(zhǔn),賽場(chǎng)上他們一比高下,賽場(chǎng)下互相交流自己的經(jīng)驗(yàn)心得。通過大賽結(jié)果能夠明顯的看出,各店人員整體的施工流程與去年相比更加規(guī)范統(tǒng)一,施工技術(shù)與質(zhì)量均勝于往年,個(gè)別選手在施工細(xì)節(jié)處理上有待于提高。
施工比賽各顯神通
汽車精品營(yíng)銷模擬比賽是技能大賽的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。為體現(xiàn)公平公正公開,后市場(chǎng)事業(yè)部特意邀請(qǐng)了廠家代表作為評(píng)委,一方面讓廠家了解集團(tuán)的整體銷售水平,另一方面,也讓廠家為選手上一堂生動(dòng)的銷售寶典課程,為4S店與廠家銷售細(xì)節(jié)的溝通交流搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。在比賽過程中,一些入職不久的新員工表現(xiàn)非常出色,流利的銷售話語(yǔ),步步緊跟客戶消費(fèi)訴求,通過消費(fèi)引導(dǎo)、銷售道具的使用加上讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)等,很輕松地達(dá)到了與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的目的,使銷售達(dá)成。通過這些優(yōu)秀銷售人員的出色表現(xiàn),得到了在場(chǎng)廠家 的好評(píng),也讓那些稍稍落后銷售人員有了前進(jìn)的目標(biāo)和壓力。
現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售
廠家評(píng)委
本次大賽共計(jì)120名精品類銷售人員、70名精品施工類人員參加,各4S店和汽車用品公司的精品營(yíng)銷與施工人員在大賽中均有出色的表現(xiàn)。通過本屆技能大賽的開展,進(jìn)一步鍛煉了精品營(yíng)銷與施工團(tuán)隊(duì),各店在比賽中取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng),有利于銷售業(yè)績(jī)的整體提升。