有句俗話叫：朋友像酒，越久越醇香。每個人生命中總會有一個這樣經(jīng)得起時間磨礪的朋友，而越久越醇香的相處正是別克一直以來向每一位車主朋友表達的感情。

1999年，來自山東聊城的劉名義與別克新世紀結識，相伴的13年，劉名義已經(jīng)把別克新世紀當成了最可以信賴的朋友，雖然它已經(jīng)不是時下新鮮的車款，雖然它已經(jīng)經(jīng)歷了60多萬公里的路程。

眾所周知，除了營運用車，很少會有能用到60萬公里的車，作為當時最主打的商務車型之一，劉名義坦言，如此良好的使用性和品質確實是自己當時也沒有想到的，所以這些年來都沒有換車，當然，好的保養(yǎng)習慣也非常重要，這次作為別克關懷“愛車達人”，劉名義有很多經(jīng)驗可以分享。

首先，選擇品質較高的車型。作為當時主打商務用車市場車型的別克新世紀，本身已經(jīng)具備了較高的舒適性和較多的配置，動力性能也有足夠保證，劉名義對別克品牌有很高的評價。

與別克新世紀相伴10多年，劉名義建議良好的保養(yǎng)習慣必須要養(yǎng)成。

要想讓車長期保持最好的工作狀態(tài)，科學合理的保養(yǎng)是必須貫徹的。在使用新世紀的13年里，劉名義始終堅持了5000公里的保養(yǎng)周期，平日自己也非常注意內飾和發(fā)動機艙的清潔情況，以確保最好的駕乘環(huán)境。像是吸塵器的正確使用，車內飾座椅的定期打理，各種燈光的情況，劉名義都有自己的一套心得，劉名義說，既然把車當做自己的朋友，那自己也該用心對待它，其實，對于真正愛車的人來說，這些好習慣的保持并不是什么難事。

第三點，能讓劉名義踏踏實實的使用新世紀13年，別克品牌的售后服務“別克關懷”非常值得被推崇，因為它真正把“比你更關心你”帶給了他。

自買車之日起，別克的售后服務員工就時刻關注著劉名義的用車狀況。作為中國第一個售后服務品牌，“別克關懷”在2002年被推出之后，更樹立了車市的售后服務標桿。每隔一段時間，別克售后都會致電或發(fā)短信給劉名義，提醒他關注行駛里程以按時保養(yǎng)，有時還會有一些車主可以自檢的項目在電話中落實，售后的活動也會第一時間通知到，相信這些服務其他別克車主也都感受到了。到店后的服務更加人性化，車主只需做好登記，然后在休息區(qū)等待自己的車做完所需保養(yǎng)項目。

“別克關懷的標準化流程很不錯，”劉名義說：“也聽說過身邊的朋友經(jīng)歷過的售后的問題，諸如接待員工服務態(tài)度不好，保養(yǎng)的人太多接待不過來，等待時間太長等都時有發(fā)生，但是這13年來，在別克關懷從來沒有遇到過這些問題，標準化流程保證了很好的效率，分工明確后，每個人知道自己的任務也就不會產生態(tài)度差這種問題。而且這些年別克關懷售后的價格維持的比較到位，有漲幅，但是很合理。跟一起保養(yǎng)的車主交流，大家都覺得很省心，這就挺好。”

13年來一直都滿意是劉名義對別克品牌最真實的褒獎。車好，服務好，是車主最低的也是最高的要求。雖然有點舍不得，但是已經(jīng)服役60萬公里的新世紀確實有些老了，可能年后會換車，劉名義也了解過了新君威和新君越的情況，新車應該從它倆之間選出，這是劉名義對別克的信賴。

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尋找別克關懷”愛車達人”活動簡介

在別克品牌進入中國15周年的喜慶的氛圍中,山東區(qū)域開展了山東區(qū)域別克關懷售后服務感恩回饋系列活動,尋找別克關懷”愛車達人”活動就屬于這個系列活動之一.

評選活動從8月份開始,持續(xù)一個半月,采取客戶自主報名和別克授權服務中心推薦相結合的方式, 尋找擁有最長別克標準養(yǎng)護記錄、車況良好的現(xiàn)別克車主，旨在以尋找“愛車達人”的方式，傳導正確的用車理念，同時為廣大別克車主提供一個交流的舞臺。

活動評選出冠、亞、季軍及幸運車主共計10名，目前均已評出。頒獎儀式暨上海通用探營之旅于12月28 -29日在上海舉行。

遠通集團冠華別克旗艦店

銷售熱線：0539-7068789 2062938

維修熱線：0539-7068133 2062666

官方網(wǎng)站：http://www.lybuick.com/

官方微博：http://weibo.com/u/2554473593

地址：臨沂市蒙山大道與沂河路（金九路）交匯處向西1公里路南

冠華別克旗艦店簡介：

冠華別克汽車銷售服務有限公司是成立于2006年11月11日，是山東遠通集團與上海通用強強聯(lián)手共同打造的集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋于一體的特許4S店。全面代理上海通用別克全系車型的銷售和售后服務工作。

冠華別克自開業(yè)以來一直遵循遠通集團“真誠服務,關愛隨行”的企業(yè)精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我們不懈的追求”的服務理念和“以服務求信譽，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，以客戶需求為導向，真誠服務于客戶。豪華舒適的車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業(yè)有序，竭誠為每一位顧客營造一種輕松、和諧的賞車購車環(huán)境；國際先進的維修設備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領先同行的維修保養(yǎng)服務；專職服務人員均經(jīng)過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐富的車輛維修保養(yǎng)實踐經(jīng)驗，嚴格按照上海通用標準化流程服務作業(yè)；完善的質量檢驗制度確保出廠車輛的合格率。

冠華別克通過六年的發(fā)展，企業(yè)形象與別克的品牌口碑不斷提升，在臨沂地區(qū)已初具影響，累計銷售汽車達9000余臺，維修車輛超過14萬臺次。2007-2008年度連續(xù)兩年被上海通用別克評為魯南地區(qū)唯一雙三星級經(jīng)銷商；2009-2010年度連續(xù)兩年被評為魯南地區(qū)唯一四星級銷售服務中心；2011年J. D. Power服務滿意度調查再獲上海通用別克全國第二名佳績；連續(xù)五年被臨沂電視臺年度汽車風云榜評為“最受消費者信賴的十大汽車經(jīng)銷商”等榮譽稱號。