日出東方,蟲鳴鳥叫,遠(yuǎn)通車展,人來車往。每日早7點(diǎn)30分,在遠(yuǎn)通五一車展——遠(yuǎn)通汽車超市的主會場上,我們會看到這樣一道風(fēng)景線:沒有片刻的停留,不計(jì)較是否一一相識,準(zhǔn)時在規(guī)定場地集合,微笑,握手加油,準(zhǔn)備投入新一天的工作。大家有了一個共同的稱呼而彌顯親切——“真誠服務(wù),關(guān)愛隨行!”遠(yuǎn)通五一車展讓我們走到一起,去做我們力所能及的一切?,F(xiàn)場志愿者、車輛引導(dǎo)員、試乘試駕專員……這些個群體,不缺乏力量,更不缺乏斗志。
志愿者:微笑是一張名片。“先生您好!請跟我來,您所要參觀的汽車品牌展區(qū)就在前方。”不遠(yuǎn)處一位會展志愿者正以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢給客戶最親切的引導(dǎo)。一舉手,一投足,無不顯示一位志愿者的熱忱和素養(yǎng);一點(diǎn)一滴、小小細(xì)節(jié),都體現(xiàn)了感恩、體貼與尊重。“志愿者的微笑是一張名片。特別是面對來賓、廣大的新老客戶朋友,志愿者就是一個窗口,他的一言一行都代表著遠(yuǎn)通的形象。所以,我們必須時刻注意自己的言行,與企業(yè)形象同在。”在隨機(jī)采訪中,一位志愿者這樣感悟道。
車輛引導(dǎo)、安保人員:責(zé)任重于一切。一天小雨紛紛,那一日烈日當(dāng)頭,那一晚暮春之風(fēng)還伴涼意,但這絲毫沒有影響我們的車輛引導(dǎo)員和我們的安全保衛(wèi)人員全神貫注地投入工作,細(xì)雨中的背影似乎更加美麗。我們真實(shí)的感受到每天數(shù)千人次的接待,展區(qū)內(nèi)車輛停放、行人往來井然有序;每隔一個小時的夜間查崗,保衛(wèi)人員從未懈怠。
試駕區(qū):幸福之花處處開放。試乘試駕區(qū)內(nèi),雖頻繁進(jìn)入試駕場地,但服務(wù)人員臉上布滿了陽春季節(jié)的燦爛笑容,在這燦爛的笑容里,客戶心里頭那健康開朗的幸福之花也一定在熱情綻放。
五天的展會已經(jīng)進(jìn)行了三天的時間,不知道這些算不算辛苦,至少,讓我們重溫了協(xié)同的魅力和團(tuán)結(jié)的力量。在我們團(tuán)結(jié)一致的氛圍里,讓我們繼續(xù)為遠(yuǎn)通五一車展加油,為展會添彩。