一個品牌,是產(chǎn)品名稱、術語、象征、記號或設計及其組合,是企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務有別于其他競爭者、以便于市場和用戶正確識別的特殊標志。品牌一旦獲得了消費者的認可,形成品牌忠誠度,就能牢牢占據(jù)市場,成為企業(yè)長盛不衰的制勝法寶,國際汽車行業(yè)的跨國巨頭和著名品牌的發(fā)展史無不證明了這一點。
在過去的2010年里,上海汽車通過雙品牌陣營——榮威(Roewe)品牌和MG品牌在國內車市中大受關注,且好評不斷。在多項由專業(yè)媒體、業(yè)內專家與公眾共同參與的專業(yè)評選中,榮威品牌以及其產(chǎn)品憑借可靠的品質保證、卓越的用戶口碑,連獲大獎。據(jù)統(tǒng)計,2010年全年上海汽車旗下的榮威、MG各車型及品牌總共包攬了近80個獎項,其中,榮威350車型就斬獲了59個獎項。
產(chǎn)品服務雙管其下榮威品牌魅力熠熠生輝
以“英倫經(jīng)典”與“品位科技”相結合的上海汽車榮威品牌,自2006年面市就得到了廣大公眾的認可。上海汽車榮威第一款車型——榮威750的成功推出,為上海汽車集團打造“榮威”品牌邁出了第一步。繼榮威750 2.5 V6和1.8T正式上市后,榮威全新打造的“全時數(shù)字轎車”——榮威550也緊鑼密鼓地進入車市。而緊隨其后的榮威350更是以“inkaNet 3G智能行車服務系統(tǒng)”橫掃國內車市。
榮威750
作為上海汽車榮威品牌的高科技產(chǎn)品,僅僅在2010年車市評選中,榮威350就多次獲獎。其獨特的數(shù)字化概念改變了人們對汽車的使用功能的傳統(tǒng)理解,同時,inkaNet 3G智能行車服務系統(tǒng)的開發(fā)、應用和升級,在國內中級車市場中獨樹一幟,不僅豐富了榮威品牌的產(chǎn)品線,更代表著“數(shù)字化轎車時代”的全面來臨。
從榮威750 到榮威550,再到榮威350,在5年時間里,上海汽車榮威在中高級車市就已快速形成了三大平臺多款車型,同時其服務品質卻絲毫未受影響。
長期以來,對于汽車的保養(yǎng)和維修,都是呈現(xiàn)“消費者主動上門、服務站被動等客”的局面。為了更多地貼近消費者,上海汽車榮威一改市場上的現(xiàn)行模式,主動聯(lián)系用戶,免費為用戶車輛進行保養(yǎng)、檢測和維修,開創(chuàng)了整個汽車售后服務的全新運作模式——“尊榮體驗”服務。
榮威350
誕生之日起,尊榮體驗就以為客戶營造榮耀享受作為自己的終極目標,因此其多項服務內容在國內都屬首開先河。上海汽車榮威以“3年或8萬公里”的質量擔保搶先于其他車型;“尊榮體驗”活動成立至今已四年。由此,上海汽車榮威掀起了售后服務市場的大變革,成為新一級保修期限、服務項目和質量的創(chuàng)造者和推動者。
正是得益于穩(wěn)定的產(chǎn)品質量和與國際接軌的售后服務,榮威750和榮威550系列車型在國內市場取得了不菲的銷售業(yè)績,也成為各自細分市場的生力軍。而以inkaNet 3G智能行車服務系統(tǒng)為最大賣點之一的榮威350更是受到了市場的歡迎和青睞。
品牌斬獲數(shù)枚獎項 MG6開啟“雙子星”格局
在MG品牌塑造方面,上海汽車成功地將英國潮流設計及時尚風格和上海這座城市進行了完美“嫁接”:利用上海世博會的契機,上海汽車借助MG品牌將記憶中的歷史與現(xiàn)實中上海世博會,自然地匯集成一種全新的文化,讓更多的人了解了MG品牌。
MG7
對上海汽車自主品牌建設來說,MG已經(jīng)成為重要的新生力量。在2010年車市里,MG品牌的多款車型都受到了市場的青睞和厚待,也在專業(yè)媒體、業(yè)內專家與公眾共同參與的專業(yè)評選中斬獲數(shù)枚獎項。
MG TF
然而,對國內市場的探索,在MG進入國內市場的前幾年里可以說是摸著石頭過河。MG7的問世是試探性地進攻,隨后的MG3SW和MG TF,讓MG的產(chǎn)品線更為豐富,MG6“雙子星”(MG6 Fastback和MG6 Saloon)更是MG家族真正壯大的有力表現(xiàn)。至此,MG全線產(chǎn)品線形成了一個層次分明、相互拉動的產(chǎn)品格局。
MG6 Fastback
在中國市場,MG品牌一直主攻運動型、個性化、時尚化的消費市場,車型以掀背車型為主的營銷思路已經(jīng)非常清晰。與此同時,國內的消費價值觀又讓MG同樣重視三廂車市場。因此,MG品牌為了迎合國內用戶的需求推出了新的三廂版車型MG6 Saloon。
MG6 Saloon
“希望能憑借Saloon三廂版和Fastback車型的組合,推動MG6系列的銷量上升到一個新的臺階。”早在去年10月份MG6 Saloon發(fā)布時,上海汽車相關負責人針對新產(chǎn)品,就明確表達了“雙子星”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如今隨著MG Saloon三廂正式上市銷售,將極大的拓寬MG6產(chǎn)品線,兩種版本的MG6——MG6 Fastback和MG6 Saloon將“雙劍合璧”征戰(zhàn)中級車市。
隨著MG6 Saloon的上市,上海汽車在自主品牌陣營中等于又落下重要的一枚棋子,在國內市場,這款車將在兩廂的基礎上進一步擴大顧客群體,更重要的是,還承擔著上海汽車出口海外且在英國本土生產(chǎn)和銷售的國際化戰(zhàn)略任務。
業(yè)界認為,企業(yè)做大規(guī)模、依靠投資兼并往往只需要2-3年時間;做強技術、掌握核心競爭能力需要5-6年或者更長的時間;但是做響品牌、成為世界級的品牌,則需要更多的時間。如今,上海汽車的兩大自主品牌正通過多年的努力逐漸做大做強。
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