1月2日，遠通汽車城會議室溫暖如春，300多人齊聚一堂，參加在這里舉行的山東遠通汽車貿(mào)易集團2008年總結(jié)表彰大會。集團黨委書記、總經(jīng)理周昆作了集團2008年工作總結(jié)，并對2009年工作進行部署。集團副總經(jīng)理張士華主持會議并宣讀了《關(guān)于表彰2008年度先進集體及個人的通報》。
大會在高昂、豪邁的遠通之歌中拉開了帷幕。周昆在會上作了題為“逆境進取‘危’中求‘機’譜寫遠通發(fā)展新輝煌”的工作總結(jié)報告。他指出（一）在2008年，集團始終高舉發(fā)展是硬道理的大旗，緊緊圍繞打造遠通集團真誠服務(wù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷加強內(nèi)部管理，開展多品牌促銷和聯(lián)合經(jīng)營，全力促進后市場業(yè)務(wù)發(fā)展，大力推行“三創(chuàng)兩控一提高”工程，嚴(yán)格庫存控制，大力清收欠款，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率；（二）開工建設(shè)以遠通國際汽車會展中心為代表的眾多新經(jīng)營場所和設(shè)施，爭奪、并購新的汽車品牌經(jīng)銷權(quán)，提高了公司的競爭力；（三）以機動車安全和尾氣檢測線、車購稅及掛牌辦證大廳的建設(shè)、運行為標(biāo)志，集團成為臨沂地區(qū)唯一一家在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)“現(xiàn)場購車、購稅、保險、上線檢測、登記上牌”一站式全程服務(wù)的汽車營銷服務(wù)企業(yè)，使集團的營銷服務(wù)水平和社會形象邁上了新的層次；（四）通過績效考核和薪酬分配機制的改革創(chuàng)新，調(diào)動了廣大員工的工作積極性，后市場服務(wù)開始起步；（五）通過開展百日安全制度落實日及文化節(jié)活動，保證了安全和諧、積極向上的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)了全體員工的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新活力，促進了整體工作的有效開展，較好地完成了集團全年各項任務(wù)指標(biāo)。集團全年共計銷售各類汽車48162輛，維修各類汽車37.82萬臺次，完成各類銷售收入38億元。
周昆在總結(jié)取得輝煌成就的同時，也明確指出了工作中存在的不足與差距。干部學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力需要不斷提高；營銷服務(wù)能力不強，客戶滿意度不高；后市場業(yè)務(wù)開展差距大；縣級市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不力；缺乏科學(xué)高效的資金運營理念；業(yè)務(wù)流程缺乏動態(tài)創(chuàng)新、持續(xù)完善和有效固化；安全風(fēng)險防控缺乏長效機制；員工培訓(xùn)不力，整體營銷服務(wù)技能偏低，影響了客戶滿意度提高；員工滿意度有待提高；鈑噴維修力量不足，連鎖維修網(wǎng)絡(luò)沒有建立。周昆要求，要正視問題，剖析原因，明確改善的措施，力促工作再上新臺階。
本著解放思想，實事求是的原則，周昆確定了2009年集團戰(zhàn)略發(fā)展的新目標(biāo)。集團2009年總體戰(zhàn)略目標(biāo)是：逆境進取，堅韌拼搏，繼續(xù)加強遠通集團真誠服務(wù)品牌文化建設(shè)，培育真誠服務(wù)員工隊伍，進一步創(chuàng)新優(yōu)化營銷服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式，調(diào)整實現(xiàn)利潤結(jié)構(gòu)，重點發(fā)展汽車后市場價值鏈，努力營造公司安全、節(jié)約、高效、團結(jié)、和諧的內(nèi)部環(huán)境，提升勇于挑戰(zhàn)困難的生存發(fā)展能力。集團2009年戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)是：汽車銷售數(shù)量增長20%，維修量增長50%，配件輪胎銷售增長30%，后市場收入增長50%，市場份額增長10%，員工收入增長10-20%，費用率下降10%，完成銷售收入39億元。集團2009年管理創(chuàng)新的工作重點是：提高后市場薪酬激勵，引導(dǎo)促進后市場業(yè)務(wù)發(fā)展，在繼續(xù)提高員工工資標(biāo)準(zhǔn)的同時，大力優(yōu)化員工隊伍，提高員工隊伍整體素質(zhì)，簡化、強化平衡積分卡(BSC)財務(wù)收益、客戶服務(wù)、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長四個維度的考核力度，充分激發(fā)全體員工的工作激情，把營銷服務(wù)能力和經(jīng)營質(zhì)量提高到一個新水平。集團2009年經(jīng)營發(fā)展的主項目標(biāo)是：繼續(xù)圍繞樹立遠通真誠服務(wù)品牌，把提高市場占有份額和發(fā)展維修上量作為營銷發(fā)展的戰(zhàn)略重點；在持續(xù)推行“創(chuàng)新提高市場競爭能力、創(chuàng)新提高經(jīng)營質(zhì)量，創(chuàng)新提高客戶滿意度；強化財務(wù)監(jiān)控能力和安全風(fēng)險防控能力”的同時，全力整合創(chuàng)新發(fā)展4S+3營銷模式(4S即整車銷售+維修服務(wù)+配件供應(yīng)+信息反饋，3即信貸保險+二手車服務(wù)+精品裝飾)，全力提高后市場盈利能力。
根據(jù)集團的各項目標(biāo)，周昆對2009年集團工作進行了具體的部署。他指出，2009年工作措施將以創(chuàng)新為主題，做好9個管理和經(jīng)營發(fā)展兩個層面的重點工作。（一）深化分配制度改革，優(yōu)化績效考核平衡積分卡；（二）做好員工培訓(xùn)工作，優(yōu)化員工隊伍；（三）做好現(xiàn)場5S管理，優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，努力提高客戶滿意度；（四）加快維修上量，提升維修服務(wù)創(chuàng)利能力；（五）全力發(fā)展后市場業(yè)務(wù)，提高后市場服務(wù)創(chuàng)利能力；（六）加快縣區(qū)銷售維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化，提高市場占有份額；（七）加強公司內(nèi)控制度建設(shè)，降低營銷成本，創(chuàng)立差異化競爭優(yōu)勢；（八）強化安全節(jié)約長效機制，建設(shè)安全節(jié)約和諧工作環(huán)境；（九）適時穩(wěn)妥推進公司發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化形象建設(shè)。
周昆強調(diào)，新的一年,危機和希望并存,壓力和挑戰(zhàn)更能激發(fā)干部職工的斗志。全體員工堅定信心，不動搖、不懈怠、不折騰，在惡劣的大氣候當(dāng)中,創(chuàng)造出一個自己的好的發(fā)展環(huán)境，贏得集團經(jīng)營建設(shè)的新輝煌！
大會對2008年先進集體和個人進行了表彰與獎勵。
集團副總經(jīng)理張士華作大會總結(jié)。他希望集團各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達大會精神，重點學(xué)習(xí)，整頓整改，共同奮斗新的一年，共同期待公司美好的明天！
