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品質(zhì)為本 從長(zhǎng)安鈴木的發(fā)展歷程看品牌建設(shè)

2010年9月25日

從老三樣的時(shí)代開(kāi)始,中國(guó)車(chē)市歷經(jīng)近二十年的發(fā)展,早已今非昔比。在這個(gè)發(fā)展歷程中,也呈現(xiàn)出各個(gè)車(chē)企的眾生相。成功的案例非常多了,原因也各不一樣,像捷足先登的上海大眾,資本推動(dòng)的上海通用,它們的成功往往是可遇不可求的。除此之外,某些車(chē)企或許現(xiàn)在算不上風(fēng)光無(wú)限,但其穩(wěn)健扎實(shí)的作風(fēng)和良好的成長(zhǎng)性,卻頗值得我們研究和借鑒,因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,它們的未來(lái)可能會(huì)更加輝煌。這類(lèi)車(chē)企中,長(zhǎng)安鈴木應(yīng)該算是一個(gè)典型代表。

成立于1993年的長(zhǎng)安鈴木在成立之初且并未引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。以造小型車(chē)見(jiàn)長(zhǎng)的長(zhǎng)安鈴木,面對(duì)當(dāng)年需求主要是公務(wù)用車(chē)的市場(chǎng),頗有些“生不逢時(shí)”的味道。然而長(zhǎng)安鈴木并未因此而一味追趕市場(chǎng)潮流,依然從最基礎(chǔ)車(chē)型做起,生產(chǎn)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尺寸最小、排量最低的奧拓。雖然是造小車(chē),但長(zhǎng)安鈴木從此時(shí)起就確立了腳踏實(shí)地造車(chē)的理念,并未因?yàn)檐?chē)小、價(jià)格低就放棄對(duì)品質(zhì)、性能的追求。一個(gè)最典型的例子,當(dāng)時(shí)根據(jù)國(guó)內(nèi)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)布局,曾經(jīng)確立了四家?jiàn)W拓的生產(chǎn)廠(chǎng)商。其他三家廠(chǎng)商都或出于追求短期利潤(rùn)的考慮,或立足于短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量的提升,盲目通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低成本,靠?jī)r(jià)格取勝。面對(duì)這三家對(duì)手的“浮躁”,長(zhǎng)安鈴木并未受其影響,依然秉承用品質(zhì)贏(yíng)得客戶(hù)的理念,最終得到了市場(chǎng)的肯定。事實(shí)上,現(xiàn)在知道當(dāng)年還有其他三個(gè)品牌奧拓的人,已經(jīng)非常少了,足以證明長(zhǎng)安奧拓在后期的市場(chǎng)地位。
在這之后,長(zhǎng)安鈴木引進(jìn)了比奧拓高一個(gè)級(jí)別的車(chē)型——羚羊。在這個(gè)過(guò)程中,長(zhǎng)安鈴木依然采用這種腳踏實(shí)地、循序漸進(jìn)的做法,并沒(méi)有急于求成,盲目追求銷(xiāo)量,而是致力于品質(zhì)、技術(shù)的提升,著力于打造那個(gè)年代的A0級(jí)精品。羚羊當(dāng)年的四輪獨(dú)立懸掛設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)第一臺(tái)全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)、同級(jí)車(chē)中最佳品質(zhì)等等,至今仍傳為美談。羚羊直至今已依然擁有很好的市場(chǎng)表現(xiàn),與當(dāng)年的努力和口碑是分不開(kāi)的。長(zhǎng)安鈴木的奧拓、羚羊雖然車(chē)型已顯老舊,但卻為長(zhǎng)安鈴木的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),后續(xù)也相繼推出了新羚羊和新奧拓。此時(shí)在有關(guān)長(zhǎng)安鈴木的評(píng)語(yǔ)中,或許豪華、高級(jí)等字眼未曾出現(xiàn),但經(jīng)濟(jì)省油、皮實(shí)耐用、好開(kāi)實(shí)用等評(píng)價(jià)卻比比皆是。對(duì)于百姓家用車(chē)而言,還有什么比這樣的評(píng)語(yǔ)更具實(shí)際意義呢?
經(jīng)過(guò)12年的積累,長(zhǎng)安鈴木可謂“厚積薄發(fā)”,開(kāi)始躍上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。2005年,鈴木的全球戰(zhàn)略車(chē)型雨燕在國(guó)內(nèi)同步推出。雖然車(chē)型技術(shù)呈現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,但長(zhǎng)安鈴木的務(wù)實(shí)作風(fēng)依然沒(méi)有改變。作為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一款全球同步的精品A0級(jí)小車(chē),長(zhǎng)安鈴木依然將其品質(zhì)放在第一位。在上市早期,由于是長(zhǎng)安鈴木第一次推出如此高定位的精品車(chē)型,市場(chǎng)對(duì)其價(jià)格定位仍需一個(gè)接受的過(guò)程,因而銷(xiāo)量表現(xiàn)并不理想。如果此時(shí)長(zhǎng)安鈴木遵循一味追求銷(xiāo)量的方式,其結(jié)果必然是向質(zhì)量妥協(xié),最終影響到品牌的成長(zhǎng)。此時(shí)長(zhǎng)安鈴木的造車(chē)?yán)砟畎l(fā)揮出力量——遵循高質(zhì)量的做法?,F(xiàn)在,雨燕的品質(zhì)已經(jīng)得到業(yè)內(nèi)和車(chē)主的一致認(rèn)可,并且成為國(guó)內(nèi)A0級(jí)小車(chē)領(lǐng)域銷(xiāo)量靠前的熱點(diǎn)車(chē)型。
雨燕的成功絕不僅僅是一款車(chē)的成功,它更是長(zhǎng)安鈴木造車(chē)?yán)砟畹囊淮蝿倮?。自此長(zhǎng)安鈴木的品牌形象有了一個(gè)質(zhì)的提升,它不再是之前僅造微型轎車(chē)的合資廠(chǎng)了,它在技術(shù)、工藝、服務(wù)等各個(gè)方面,已經(jīng)可以媲美所有的一線(xiàn)合資大廠(chǎng)。有了這次飛躍以后,長(zhǎng)安鈴木的發(fā)展可謂進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期。另一款全球同步車(chē)型天語(yǔ)SX4一經(jīng)推出就即獲成功,并且現(xiàn)在成為國(guó)內(nèi)CROSS車(chē)型的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,就是長(zhǎng)安鈴木品牌成長(zhǎng)的受益者。不少消費(fèi)者反映,之所以選擇天語(yǔ)SX4,除了它全球領(lǐng)先的CROSS理念、扎實(shí)的做工、出色的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性以外,更為關(guān)鍵的是它出自長(zhǎng)安鈴木——這意味著它的品質(zhì)絕對(duì)過(guò)硬,無(wú)需為可靠性擔(dān)心。有了這樣的品牌認(rèn)同度,長(zhǎng)安鈴木再次推出全新一代奧拓,就顯得水到渠成了。至今這款同樣是全球同步推出的精品微車(chē)依然供不應(yīng)求。很顯然,這與新奧拓出色的設(shè)計(jì)和超高的性?xún)r(jià)比不無(wú)關(guān)系,但同樣也得益于長(zhǎng)安鈴木的品牌影響力。
從長(zhǎng)安鈴木的整個(gè)發(fā)展歷程我們可以看出,有一條主線(xiàn)是一直存在的,即注重品質(zhì)、踏踏實(shí)實(shí)造車(chē),而不盲目為市場(chǎng)所動(dòng),追求短期利益。盡管現(xiàn)在的長(zhǎng)安鈴木地位還比不上上海大眾、一汽豐田等廠(chǎng)家,但它仍然值得我們尊重和肯定,并值得一些哪怕規(guī)模比它更大的廠(chǎng)家學(xué)習(xí)。從長(zhǎng)安鈴木的發(fā)展歷程,我們其實(shí)也不難看出它的未來(lái)——它必將在這種理念的支撐下,沿著這個(gè)穩(wěn)健的“上升通道”向上發(fā)展,最終成為中國(guó)合資企業(yè)成長(zhǎng)史中的一個(gè)經(jīng)典案例。

 

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