隨著中國(guó)汽車消費(fèi)檔次的提升，公商務(wù)用車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈，而消費(fèi)者對(duì)于公商務(wù)車的訴求卻日趨嚴(yán)格。對(duì)于目前的公商務(wù)車市場(chǎng)而言，氣派舒適已經(jīng)是最基本的訴求，更多的消費(fèi)者希望購(gòu)買的公商務(wù)車在保持氣派和舒適的基礎(chǔ)上能同時(shí)體現(xiàn)面子和品味。于是各種風(fēng)格的車型應(yīng)需而生，以凱美瑞和帕薩特領(lǐng)馭為代表的實(shí)用派風(fēng)采依舊，以新君威為代表的時(shí)尚派異軍突起，而最為引人關(guān)注的就是高端自主品牌的代表車型榮威750，以尊榮和優(yōu)雅顛覆了公眾對(duì)于高端車型單一沉穩(wěn)的刻板印象，憑借其高性價(jià)比和完善的服務(wù)體系，成為了B級(jí)車汽車市場(chǎng)的優(yōu)雅派。“優(yōu)雅公商務(wù)”的形象深入人心，銷量穩(wěn)步攀升。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽車的個(gè)性化正在逐漸成為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素。汽車的外觀是否符合消費(fèi)者審美？汽車性能是否達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期？對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的滿足最終都將決定消費(fèi)者的購(gòu)買行為。面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的不斷細(xì)分和消費(fèi)者多樣化需求的趨勢(shì)，只有迎合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才是熱銷的產(chǎn)品。正如同一位榮威的經(jīng)銷商所說(shuō)，我們的車，也許不是最絢的，但肯定是最符合中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的車型。

09款榮威750以優(yōu)雅公商務(wù)為最大的亮點(diǎn)，給一貫嚴(yán)肅的公商務(wù)車市場(chǎng)帶去了優(yōu)雅之風(fēng)。在豪雅版和祺雅版兩款高配車型中，配置了后排Clarion行政雙LCD ，頭枕式LCD顯示屏幕，為后排乘客提供了舒適的影音享受，同時(shí)后排多功能中央扶手集成了后排娛樂(lè)系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)的控制按鍵，操作便捷，而車內(nèi)空氣濾清負(fù)離子發(fā)生器也充分考慮到了乘駕車空氣質(zhì)量，隨著清新的空氣源源輸出，保證了公商務(wù)人士頭腦清醒、舒暢?？梢哉f(shuō)09款榮威750著力打造一種行政舒適性的享受，觸角觸及到消費(fèi)者的每一個(gè)層面。而獨(dú)特的優(yōu)雅公商務(wù)的定位，也為沉悶的公商務(wù)市場(chǎng)帶去了全新體驗(yàn)。

對(duì)于榮威750車主而言，尊榮的享受絕不僅僅停留于超凡的駕乘體驗(yàn)，還有上汽獨(dú)創(chuàng)的“尊榮體驗(yàn)”服務(wù)內(nèi)容。上海汽車一直強(qiáng)調(diào)始終將消費(fèi)者的價(jià)值放在首位，以消費(fèi)者需求為核心提供產(chǎn)品和服務(wù)。在實(shí)踐中致力于以服務(wù)打造品牌，用品牌提升服務(wù)。不久之前上汽榮威作為中國(guó)品牌代表接連獲得售后服務(wù)滿意度CSI第四和銷售服務(wù)滿意度SSI冠軍的成績(jī)，驗(yàn)證了上汽在服務(wù)品牌和消費(fèi)者體驗(yàn)上的成績(jī)與突破。

榮威750車主能夠享受到“1對(duì)1專享服務(wù)”，在預(yù)約、咨詢、取車、檢測(cè)、維修、跟蹤維護(hù)等全過(guò)程，始終由專一售后人員陪護(hù)車主左右。此外，當(dāng)車輛維修時(shí)間超過(guò)1小時(shí)以上，服務(wù)顧問(wèn)將對(duì)在售后服務(wù)中心等待維修的客戶進(jìn)行每小時(shí)車輛維修狀態(tài)告知的服務(wù)，讓客戶及時(shí)了解自己車輛維修進(jìn)度信息。服務(wù)中心還對(duì)維修服務(wù)預(yù)估時(shí)間進(jìn)行承諾，當(dāng)客戶座駕維修時(shí)間超過(guò)預(yù)估時(shí)間10%以上的，,經(jīng)確認(rèn)后，執(zhí)行工時(shí)費(fèi)還享受9折優(yōu)惠。為了節(jié)約車主的時(shí)間，榮威750還推出晨曦預(yù)約接車服務(wù)，售后服務(wù)中心可在早上6:30—8:30擋接車。如果車輛被劃痕，榮威750車主還會(huì)享受到修補(bǔ)漆終身保修承諾。這一系列的服務(wù)體驗(yàn)深化了榮威750對(duì)車主的人性化關(guān)懷。

“有品位”、“服務(wù)好”、“油耗低”……是目前車主對(duì)榮威750 評(píng)價(jià)時(shí)使用最多的褒獎(jiǎng)，消費(fèi)者對(duì)榮威750的信賴程度也在穩(wěn)步提升。在消費(fèi)者更理性，更注重品質(zhì)的購(gòu)車時(shí)代，榮威750有望在市場(chǎng)上獲取的更大成功，引領(lǐng)了高端汽車的發(fā)展新方向。

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